Правила спільноти GORIZONT (Code of Conduct)

Ці Правила діють в усіх просторах, де студенти GORIZONT взаємодіють між собою, з викладачами, адміністрацією та представниками Школи: у Telegram-чатах і каналах, на освітній платформі, під час онлайн-ефірів, у коментарях до уроків, групових обговореннях та інших офіційних спільнотах.

Правила є невід’ємною частиною Умов використання та Договору публічної оферти GORIZONT і конкретизують вимоги до поведінки учасників.

Приймаючи ці Правила, Користувач зобов’язується дотримуватися їх протягом усього періоду участі в спільноті.

1. Для чого існують ці Правила

1.1. Спільнота GORIZONT створена для людей, які вивчають штучний інтелект, опановують створення AI-контенту, розвивають професійні навички, обмінюються досвідом і знаходять однодумців.

1.2. Головна мета спільноти — формування комфортного, безпечного та корисного освітнього середовища, в якому учасники можуть ставити запитання, обговорювати технології, демонструвати свої роботи та допомагати одне одному.

1.3. Ми вітаємо конструктивну дискусію, обмін знаннями, професійну співпрацю та шанобливе ставлення до учасників незалежно від рівня їхньої підготовки.

1.4. Правила потрібні для запобігання конфліктам, зловживанням, спаму, незаконному поширенню матеріалів і діям, що заважають освітньому процесу.

1.5. Участь у спільноті не передбачає обов’язкової індивідуальної підтримки, персональних консультацій чи перевірки домашніх завдань з боку команди GORIZONT, якщо такі послуги окремо не включені до придбаного продукту.

2. Як ми спілкуємося

2.1. Поважаємо інших учасників. Спілкуємося коректно зі студентами, викладачами, адміністрацією та іншими представниками GORIZONT, навіть коли наші думки не збігаються.

2.2. Дотримуємося тематики обговорень. Запитання щодо конкретних уроків, AI-інструментів, генерацій і практичних завдань розміщуємо у відповідних чатах або тематичних гілках.

2.3. Критикуємо ідеї, а не людей. Конструктивний зворотний зв’язок вітається. Особисті образи, приниження та перехід на особистості неприпустимі.

2.4. Поважаємо новачків. Спільнота об’єднує учасників з різним рівнем досвіду. Запитання початківців не мають ставати приводом для кпин.

2.5. Ділимося досвідом чесно. Не видаємо чужі роботи за власні, не поширюємо завідомо хибні відомості й не обіцяємо іншим учасникам гарантованих результатів.

2.6. Поважаємо чужий час. Уникаємо беззмістовних повторюваних повідомлень, надмірної кількості згадувань учасників і нав’язливого спілкування.

2.7. Дотримуємося конфіденційності. Не розкриваємо особисту інформацію інших студентів без законних підстав або відповідного дозволу.

2.8. Заохочуємо професійний розвиток. Вітаються обговорення технологій, творчих рішень, портфоліо, проєктів і можливостей застосування штучного інтелекту.

3. Які питання вирішуються поза загальним чатом

3.1. Питання, пов’язані з оплатою, доступом до навчання, тривалістю тарифів, поверненням коштів, реєстрацією акаунта та іншими індивідуальними обставинами, спрямовуються до офіційної підтримки GORIZONT.

Контакт підтримки: hello@gorizont.io

3.2. До таких питань належать:

• проблеми з оплатою через WayForPay;
• відсутність доступу до придбаного курсу;
• питання щодо тарифів Basic, Ultimate і VIP;
• повернення коштів;
• передзамовлення та розстрочка;
• технічні несправності особистого кабінету;
• питання про сертифікати;
• звернення щодо обробки персональних даних;
• індивідуальні претензії та договірні питання.

3.3. Загальний студентський чат призначений насамперед для освітнього спілкування, а не для опрацювання індивідуальних фінансових, юридичних та адміністративних запитів.

3.4. Модератори мають право перенаправляти такі звернення до служби підтримки та видаляти повідомлення, що розкривають конфіденційні платіжні або персональні відомості.

3.5. Систематичне використання загального чату для нав’язливого повторення індивідуальних звернень, організації цькування чи перешкоджання спілкуванню інших учасників може спричинити заходи модерації.

3.6. Цей розділ не забороняє Користувачу висловлювати обґрунтовану критику, ділитися достовірним досвідом, звертатися по захист своїх прав або публічно обговорювати законні претензії.

3.7. Служба підтримки GORIZONT розглядає організаційні та технічні звернення. Вона не є послугою персонального викладача чи куратора.

4. Що заборонено в спільноті

Для забезпечення комфортного та безпечного освітнього середовища учасникам забороняються такі дії.

4.1. Образи та агресія

Погрози, приниження, цькування, переслідування, залякування, систематичний тиск та інші форми агресивної поведінки щодо студентів, викладачів, модераторів і представників GORIZONT.

4.2. Дискримінація

Висловлювання, спрямовані на приниження людей за ознаками національності, походження, статі, віку, релігії, стану здоров’я, інвалідності, сексуальної орієнтації або іншими особистими характеристиками.

4.3. Спам і флуд

Масове розсилання повідомлень, беззмістовний флуд, повторна публікація того самого змісту, нав’язливі згадування учасників та інші дії, що заважають нормальному спілкуванню.

4.4. Неузгоджена реклама

Без попереднього дозволу адміністрації забороняється розміщувати комерційну рекламу, рекламні посилання, реферальні програми, пропозиції платних послуг і рекламні повідомлення третіх осіб.

Ділове спілкування та пропозиції співпраці між учасниками допускаються у спеціально передбачених адміністрацією просторах або за наявності її дозволу.

4.5. Нав’язливе переманювання учасників

Забороняється використовувати спільноту для масового збору контактів, нав’язливих комерційних розсилок і систематичного переманювання учасників до сторонніх платних спільнот чи освітніх продуктів.

Це обмеження не забороняє добровільні особисті контакти та законну професійну співпрацю між студентами.

4.6. Політичні провокації

Агресивна політична агітація, розпалювання ненависті, навмисне провокування конфліктів і систематичні політичні суперечки, що не стосуються тематики спільноти.

4.7. Незаконні та небезпечні матеріали

Забороняється поширення незаконного змісту, шкідливих файлів, шахрайських посилань, матеріалів сексуальної експлуатації неповнолітніх та інших матеріалів, заборонених законодавством.

4.8. Незаконне поширення навчальних матеріалів

Категорично забороняється без дозволу правовласника:

• публікувати закриті уроки GORIZONT;
• поширювати записи закритих ефірів;
• передавати навчальні презентації та інші захищені матеріали третім особам;
• продавати доступ до програми;
• публікувати закриті посилання;
• створювати нелегальні копії курсу;
• передавати особистий акаунт іншим людям для проходження навчання.

4.9. Порушення конфіденційності

Забороняється без законних підстав або необхідного дозволу публікувати за межами спільноти чужі особисті повідомлення, контактні дані, відомості про оплату, закрите листування чи іншу конфіденційну інформацію.

4.10. Незаконне використання чужих матеріалів

Забороняється видавати чужі роботи за власні, поширювати викрадений контент і порушувати права інтелектуальної власності.

4.11. Видавання себе за інших осіб

Забороняється представлятися викладачем, модератором, співробітником GORIZONT або іншим учасником без відповідних повноважень.

4.12. Маніпуляції та шахрайство

Забороняється виманювати гроші, отримувати доступ до чужих акаунтів обманним шляхом, поширювати фіктивні пропозиції заробітку та залучати учасників до шахрайських схем.

4.13. Систематичне провокування конфліктів

Забороняється цілеспрямовано організовувати цькування, провокувати масові сварки, заважати освітньому спілкуванню або використовувати чат для систематичного переслідування інших учасників.

При цьому добросовісна критика GORIZONT і законне об’єднання учасників для захисту своїх прав не є порушенням цього пункту.

4.14. Обхід обмежень

Забороняється обходити блокування, створювати додаткові акаунти для продовження порушень або допомагати іншим користувачам обходити законно встановлені обмеження.

4.15. Зловживання AI-технологіями

Забороняється поширювати в спільноті матеріали, створені із застосуванням штучного інтелекту, якщо їх поширення порушує закон, права третіх осіб або безпеку учасників.

5. Повноваження модераторів і заходи впливу

5.1. За дотриманням цих Правил стежать адміністрація та уповноважені модератори GORIZONT.

5.2. Залежно від характеру, тяжкості та повторюваності порушення можуть застосовуватися такі заходи:
1. Усне або письмове попередження.
2. Видалення повідомлення або іншого матеріалу, що порушує правила.
3. Тимчасове обмеження можливості надсилати повідомлення.
4. Тимчасове виключення з окремого чату чи заходу.
5. Постійне виключення зі спільноти.
6. Передача інформації адміністрації для розгляду питання про обмеження доступу до освітньої платформи відповідно до публічної оферти та законодавства.

5.3. Заходи застосовуються співмірно порушенню. Адміністрація не зобов’язана використовувати всі перелічені заходи послідовно.

5.4. У разі серйозних порушень, зокрема погроз, шахрайства, незаконного поширення матеріалів або суттєвого порушення безпеки, обмеження участі може застосовуватися без попереднього попередження.

5.5. Модератори мають право видаляти незаконний або такий, що порушує правила, зміст без попереднього погодження з його автором.

5.6. Виключення зі студентського чату саме по собі не означає автоматичного припинення оплаченого доступу до курсу.

5.7. Припинення доступу до навчальних матеріалів допускається за наявності передбачених публічною офертою та законодавством підстав.

5.8. Виключення зі спільноти внаслідок підтвердженого порушення Правил саме по собі не створює окремого права на повернення коштів. При цьому зберігаються всі обов’язкові права споживача, зокрема передбачені законом підстави повернення.

5.9. Участь у студентській спільноті є додатковою можливістю взаємодії в межах освітнього продукту, якщо умови придбаного тарифу не передбачають інших зобов’язань Виконавця.

5.10. Безстроковий доступ до спільноти не звільняє Користувача від необхідності дотримуватися цих Правил.

6. Якщо Ви не згодні з рішенням модератора

6.1. Користувач має право звернутися з проханням переглянути рішення адміністрації або модератора.

6.2. Для цього необхідно надіслати звернення на: hello@gorizont.io

6.3. У зверненні рекомендується зазначити:

• ім’я або ідентифікатор акаунта;
• дату події;
• опис ситуації;
• рішення, з яким Користувач не згоден;
• причину незгоди;
• бажаний спосіб вирішення ситуації.

6.4. Адміністрація розглядає звернення та ухвалює рішення з урахуванням обставин порушення, цих Правил і застосовного законодавства.

6.5. Повторний розгляд одного питання може бути обмежений за відсутності нових суттєвих обставин, якщо це не порушує законні права Користувача.

6.6. Внутрішнє рішення адміністрації з питання модерації є остаточним у межах внутрішньої процедури спільноти, але не обмежує передбачене законом право на звернення до компетентних органів або суду.

6.7. Оскаржувати конкретний захід модерації рекомендується через офіційну підтримку, щоб не заважати спілкуванню інших учасників.

7. Якщо Ви помітили порушення

7.1. Якщо інший учасник порушує ці Правила, рекомендуємо повідомити про це модератора або адміністрацію.

7.2. Повідомлення можна надіслати на hello@gorizont.io або через передбачені в спільноті інструменти звернення до модераторів.

7.3. За можливості додайте посилання на повідомлення, скриншот або короткий опис обставин.

7.4. Не рекомендується відповідати на погрози, шахрайство чи агресивну поведінку аналогічними діями.

7.5. Адміністрація розглядає отримані повідомлення та вживає співмірних заходів за наявності підстав.

7.6. GORIZONT прагне не розкривати особу заявника особі, на яку надійшла скарга, без законної потреби.

7.7. Завідомо хибні скарги, спрямовані виключно на завдання шкоди іншим учасникам, можуть розглядатися як зловживання правилами спільноти.

8. Зміна Правил і прийняття умов

8.1. GORIZONT має право оновлювати ці Правила у зв’язку зі зміною формату спільноти, розвитком освітньої платформи або появою нових обставин.

8.2. Актуальна редакція публікується на офіційному сайті GORIZONT із зазначенням дати набрання чинності.

8.3. Про суттєві зміни адміністрація може повідомляти учасників через освітню платформу, електронну пошту або офіційні спільноти.

8.4. У випадках, коли застосовне законодавство вимагає додаткової згоди Користувача, така згода запитується відповідним способом.

8.5. Користувач приймає ці Правила шляхом передбаченої на Платформі дії, що підтверджує ознайомлення та згоду з ними.

8.6. У разі суперечності між цими Правилами та обов’язковими нормами законодавства застосовуються відповідні норми закону.

8.7. Ці Правила застосовуються разом з Договором публічної оферти та Політикою конфіденційності GORIZONT.

9. Інформація про Виконавця

Найменування: Фізична особа — підприємець Раківненко Назар Вікторович
РНОКПП: 3573203056
Юридична адреса: Україна, Полтавська область, м. Лубни, вул. Монастирська, 71в, 37500
Освітній проєкт: GORIZONT / ГОРИЗОНТ
Офіційний сайт: https://gorizont.io
Контактний email: hello@gorizont.io
Дата набрання чинності Правил: 9 листопада 2026 року